Skip to main content

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 12 Mei 2026

1. Penerimaan Ketentuan​

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Wagy ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan​

Wagy menyediakan platform WhatsApp Gateway berbasis SaaS yang memungkinkan pengguna untuk mengintegrasikan WhatsApp Business dengan sistem pihak ketiga melalui API. Wagy bukan merupakan bagian dari Meta atau WhatsApp Inc.

3. Penggunaan yang Dilarang (Kepatuhan Hukum)​

Anda setuju untuk TIDAK menggunakan Layanan Wagy untuk:

  • Mengirimkan konten yang melanggar hukum, perjudian, pornografi, atau konten yang mengandung SARA.
  • Melakukan aktivitas spamming atau pengiriman pesan massal tanpa persetujuan penerima (unsolicited messages).
  • Menjual produk atau jasa yang dilarang oleh hukum Indonesia.
  • Melakukan aktivitas yang dapat merugikan pihak lain atau mengganggu stabilitas infrastruktur Wagy.

Wagy berhak menutup akun Anda secara permanen tanpa pengembalian dana jika ditemukan pelanggaran terhadap poin ini.

4. Kebijakan Kuota dan Pembayaran​

  • Layanan Wagy menggunakan sistem paket kuota dengan masa aktif tertentu.
  • Pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran resmi (Tripay) dan akan diaktivasi secara otomatis.
  • Kuota yang sudah dibeli dan digunakan tidak dapat dikembalikan (Non-refundable).
  • Kesalahan dalam pemilihan paket oleh pengguna bukan merupakan tanggung jawab Wagy.

5. Pembatasan Tanggung Jawab​

Wagy berupaya menjaga reliabilitas pengiriman pesan. Namun, Anda memahami bahwa risiko pemblokiran nomor oleh WhatsApp adalah risiko yang melekat pada penggunaan gateway pihak ketiga. Wagy tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul akibat pemblokiran nomor atau kegagalan pengiriman pesan yang disebabkan oleh pihak WhatsApp.

6. Kontak Kami​

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui email: support@wagy.web.id